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Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Wir liefern schnell - Artikel, welche ab Lager lieferbar sind, werden meistens innert 24 Std. für den Versand vorbereitet. Du findest bei den Artikeln jeweils Angaben dazue, wann diese bei dir eintreffen werden. Bitte beachte, dass es selten zu unerwarteten Verzögerungen kommen kann, welche wir nicht beeinflussen können.

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten:

  • Kreditkarten
  • TWINT
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  • Vorauskasse
  • ApplePay
  • Kryptowährungen

Wo finde ich Informationen rund um den Status meiner Bestellung?

Du kannst den Status direkt mit diesem Link abrufen. Halte dazu deine Bestellnr. sowie eMail bereit.

Weitere Informationen kann dir auch Irma, unser Chat-Bot, geben. Du findest sie unten rechts auf dem Bildschirm.

Kann ich Waren zurückgeben oder umtauschen?

Ja, sofern es sich nicht um Ausverkaufsartikel handelt. Deine Rückgaben oder dein Umtausch müssen unbedingt über unser Portal erfasst werden. Du hast dazu 14 Tage ab Lieferdatum Zeit. Beachte für Details unsere Rückgabebedingungen.

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